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淘宝遭遇评价门,部分激进卖家吹响罢市集结号

发表于 2008-03-15 17:14:10作者:掌柜网
摘要:淘宝遭遇“评价门”,卖家反应激烈,部分激进卖家吹响罢市“集结号”

评价门事件反应贴汇总:

淘宝规则变啦!揭露淘宝的真实目的!

摘要:B2C平台,淘宝现在因为准备做这个平台,需要是厂家或者代理商才有资格成为的,一个可以为淘宝带来大量利润的平台,淘宝这个评价规则,完全是因为可能要放弃我们这些小卖家!!

恶意评价新规定 维护的是少数无良买家的利益,非好买家和卖家的利益

摘要: 我现在很想知道:卖家收到了不合理的中差评,和买家“心”与“心”沟通不了的时候,我能找谁来维护权益?

新评价规则 是自掘坟墓 还是另找出路!

摘要:新的评价规则出台,招来嘘声一片!为什么呢?因为它不符合市场经济的运行规则,缺失了市场经济的核心要求--自由 公平,一个单纯维护单方利益的市场,绝对是一个没有出路的市场,为这个市场提供的平台,必定是一个走向死亡的平台.这样的制度设计,意味着什么?已经有很多朋友发表了很多评论,在此不 作进一步的赘述!

为底制淘宝评价门事件.315摆市行动现在开始(大家联合起来吧)

摘要:现在淘宝出了新的规定,评价现在改了.我们卖家.现在收到无理的中评差.都投诉无门了.大家联合起来摆市呀.虽然我只小小的四心.但我决心以定.决定摆市了.今天我把货全都下架了.希望大家一起联合起来.

掌柜网评:

这个规则显然是极大地损害了我们卖家的利益,因为它剥夺了我们申述的权利。现在讲究和谐社会、法制社会,连“犯罪嫌疑人”都还有打官司的权利呢,卖家到了淘宝咋就连罪犯都“犯罪嫌疑人”都不如了呢?当卖家三天两头要吃到哑巴亏的时候,“不公平感”将充斥卖家的心灵,影响正常销售的心情,卖家还能在淘宝待久吗?

其实,在淘宝的这个“评价门”事件之前,C2C的鼻祖EBAY也刚刚经历了类似的一场风波,但是人家的规定可比淘宝人性化多了,EBAY新的好评规则概括起来是这样的:

  • 评价是单方给出之后就马上会显示的(这个是一直都有的)
  • 中评是不计算进好评率的(这个也是一直都有的)
  • 买家可以给卖家差评,但是卖家最多只能给买家中评(这个是最新的,也是受争议最大的)
  • 好评率只计算最近一年以内的评价
  • 推出了新的好评系统,评价不再是简单的好评、中评、差评,而是可以对商品是否符合描述、卖家是否容易沟通、到货速度(发出后的速度)、发货时间和服务(下单后到发货的时间)四个方面各进行1-5分的打分

对比一下淘宝和EBAY的评价系统,真是感慨中国的电子商务在细节的处理上还有待改善,但不知淘宝为何去反其道而行。EBAY的评价也会保护买家,但它保护的是为了使买家不受到卖家的恶意差评,因为评价的实时显示,如果买家先给了卖家差评,卖家很可能会恶意回评。另外,评价率的计算时间,也给了卖家改进的机会,不用因为一段时间内的一些错误而背上沉重的历史包袱。而从多个方面对卖家服务进行打分,也能更人性化和更真实地展示卖家的实际服务质量。

最后,还是希望淘宝能够吸取一些先进的东西,把评价体系做好了,而不要自己主动让辛辛苦苦几年积累起来的评价体系土崩瓦解~

  • fafafafafa
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  • miaodihan
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    (2009-06-02 17:03:34)
  • 幸福人家ko
    说:
    呵呵,凑个热闹,希望淘宝系统完善,站在买卖双方立场上,公平公正的交易平台,系统不要那麽繁琐,简单实用。嘿嘿我是卖巴黎苹果包包滴。。。。。。。
    (2009-06-02 16:58:31)
  • libin
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